Política de Privacidade

Última atualização: 2 de setembro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais a Fix-up Odonto coleta neste site, para que usa cada um deles e quais são os seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018).

Quem é responsável pelos seus dados

Fix-up Odonto
Rua Barão do Rio Branco, 4 — Centro, Irati (PR), CEP 84500-000
Telefone: (42) 3422-7822
Responsável técnico: Guilherme Loss Machado — EPAO 5296 / CRO-PR 20076

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, incluindo os pedidos descritos no fim desta página, escreva para irati@fixupodonto.com.br.

Que dados coletamos

Dados que você nos envia

Nos formulários deste site pedimos nome, e-mail e telefone celular. Não pedimos CPF, documentos, dados de pagamento nem informações sobre a sua saúde. Se você escrever algo sobre a sua condição de saúde num campo de mensagem, esse dado receberá o mesmo cuidado reforçado que a lei exige para dados sensíveis.

Dados coletados automaticamente

Como a maioria dos sites, registramos automaticamente informações técnicas de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e tempo de permanência. Esses dados são usados de forma agregada, para entender como o site é usado.

Para que usamos

Dado	Finalidade	Base legal
Nome, e-mail e celular	Entrar em contato para agendar a sua avaliação e responder à sua solicitação	Consentimento (art. 7º, I)
Dados de navegação	Medir audiência e melhorar o site	Consentimento (art. 7º, I)
Registros de acesso ao sistema	Segurança do site e cumprimento do Marco Civil da Internet	Obrigação legal (art. 7º, II)

Não usamos os seus dados para nenhuma finalidade diferente das descritas acima sem avisar você antes.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos os seus dados. Eles são acessados pela equipe da clínica e pelos serviços que fazem o site funcionar:

• Hostinger — hospedagem do site e das caixas de e-mail que recebem os formulários.
• Google (Analytics e Site Kit) — medição de audiência.
• Meta (Pixel do Facebook) — medição de resultado dos anúncios e formação de públicos.

Google e Meta podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos a transferência é feita nos termos dos artigos 33 e seguintes da LGPD.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos três tipos:

• Necessários — mantêm o site funcionando e em cache. Não podem ser desativados.
• De medição — Google Analytics, para saber quais páginas interessam aos visitantes.
• De publicidade — Pixel do Facebook, para medir anúncios e formar públicos.

Os dois últimos só são ativados se você aceitar. Você pode rever a sua escolha a qualquer momento pelo aviso de cookies, e também apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

Por quanto tempo guardamos

• Dados de contato do formulário: até 2 anos após o último contato, ou até você pedir a exclusão.
• Dados de navegação e medição: conforme a retenção padrão do Google Analytics e do Meta.
• Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.

Se você se tornar paciente, o seu prontuário passa a ser regido pelas normas do Conselho Federal de Odontologia, com prazo de guarda próprio, e não por esta política.

Como protegemos

O site usa conexão criptografada (HTTPS), mantém a plataforma e os plugins atualizados e restringe o acesso administrativo às pessoas autorizadas. Nenhum sistema é totalmente imune, mas trabalhamos para reduzir riscos e, se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Os seus direitos

A LGPD garante a você o direito de:

• saber se tratamos dados seus e acessar esses dados;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
• pedir a portabilidade a outro fornecedor;
• revogar o consentimento e solicitar a exclusão dos dados tratados com base nele;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• opor-se a um tratamento que considere irregular.

Para exercer qualquer um deles, escreva para irati@fixupodonto.com.br. Responderemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes, para garantir que ninguém acesse os seus dados se passando por você.

Menores de idade

Atendemos crianças e adolescentes. Quando o paciente é menor de 18 anos, os dados devem ser fornecidos pelo pai, pela mãe ou pelo responsável legal, no melhor interesse do menor, conforme o artigo 14 da LGPD.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, publicaremos a nova versão nesta mesma página e atualizaremos a data no topo. Vale a pena revisitá-la de tempos em tempos.